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阿里通-通话中,声音断续怎么办?

方面如果终端操作系统的运行进程过多,会使CPU资源饱和,导致计算机响应速度较慢,因此建议用户在使用网络电话打电话时,关闭一些大型的应用程序(如:OFFICE等);另一方面跟用户终端的网络状况有一定关系,如果你采用的是拨号上网或无线上网,通话的效果肯定不如宽带上网的好,或用户本身的网络质量不好(如时延大,丢包多等),也容易导致语音效果是断断续续的。

① 拨打80000测试是否有断续?如果有,请在软件设置里,切换服务器。
阿里通V2.0老版软件>>“设置”>>“切换服务器”,如图:

阿里通V3.0新版软件>>“设置”>>“切换服务器”,如图:

② 如果拨打80000是正常的,但拨打座机、手机出现断续的话,请在软件设置里切换线路。
阿里通V2.0老版软件>>“设置”>>“切换路线”,如图:

阿里通V3.0新版软件>>“设置”>>“切换路线”,如图:


③ 如果拨打80000也断续,则与线路没有关系。请问用户是什么操作系统?如果是VISTA系统,有可能会导致声音断续。
(VISTA断续一般有两种可能:一是Vitsa系统对老款声卡的驱动支持不是很好,有些声卡需要更新驱动程序。二是阿里通目前版本对Vitsa有了一部分优化,但是对Vitsa系统的完全兼容还不是很好,我们正在针对Vitsa开发全新的版本。)

④ 如果以上操作还有断续,您可以ping我们的服务器查看是否有掉包。
(如果两个服务器 time out都比较多的话,一定会很断续的,建议用户重启路由器,Modem,或者换一个时间段在使用,如果两个服务器 time out不是很多的话,是没有问题的,说明网络是正常的,可能是线路问题,或者杀毒软件影响,建议用户关闭杀毒软件试试。)

点击开始—运行—ping -l 1400 202.83.200.65 -t (香港服务器)





点击开始—运行—ping -l 1400 210.83.225.1 -t (深圳服务器)




 
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